SPEDIZIONI E RESI
Ultimo aggiornamento: 25.08.2026
1. Dove spediamo
Spediamo in tutta Italia gli articoli disponibili sullo store, isole comprese. Tavoli, Librerie, Complementi di arredo e articoli per il bagno vengono consegnati in Piemonte, Valle d’Aosta, Liguria, Lombardia ed Emilia.
Per consegne fuori dai territori indicati è possibile richiedere un preventivo dedicato scrivendo a info@boitadelghet.it.
2. Costi di spedizione
I costi sono calcolati sull’importo complessivo dell’ordine e sono comprensivi di IVA. L’importo esatto è sempre visibile nel carrello prima della conferma dell’ordine: non applichiamo alcun costo che non sia stato mostrato in fase di checkout.
2.1 Oggetti e complementi d’arredo spediti tramite corriere
Importo dell’ordine Costo di spedizione
fino a € 50,00 € 7,00
da € 50,01 a € 100,00 € 10,00
da € 100,01 a € 250,00 € 16,50
oltre € 250,00 Gratuita
2.2 ⚠️ Arredi di grandi dimensioni e pezzi su commessa
Tavoli, panche, librerie e ogni manufatto che per peso o ingombro non possa essere affidato al corriere espresso viaggiano con trasporto dedicato. Il costo dipende dalla destinazione, dal volume e dalle modalità di consegna richieste (al piano strada o al piano abitativo) e viene quantificato in preventivo prima della conferma dell’ordine: la spedizione gratuita di cui al punto 2.1 non si applica a questa categoria.
Consegna al piano, montaggio e ritiro dell’imballo sono servizi disponibili su richiesta, quotati separatamente.
3. Tempi di consegna
Il tempo totale di consegna è dato da:
disponibilità del bene + tempo di trasporto
Articoli disponibili a magazzino: spedizione entro 24 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, consegna in 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Per gli articoli non immediatamente disponibili effettuare al richiesta ad info@boitadelghet.it e riceverete tutti i dettagli.
Manufatti realizzati su commessa o personalizzati: il termine di consegna è concordato per iscritto con il cliente prima della conferma dell’ordine, in funzione della lavorazione richiesta e della stagionatura del legno.
Le consegne avvengono nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Nei periodi di chiusura della bottega, i tempi si intendono sospesi.
In ogni caso consegniamo entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso termine espressamente concordato per i pezzi su commessa, come previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo. Se non rispettiamo il termine, il cliente può invitarci per iscritto a consegnare entro un termine supplementare adeguato; decorso inutilmente anche quello, ha diritto di risolvere il contratto e di ottenere il rimborso integrale senza indebito ritardo.
4. Vettore e tracciamento
Le consegne sono affidate a Mail Boxes per i colli standard e a trasportatori specializzati per gli arredi di grandi dimensioni.
Al momento della spedizione riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento e il link diretto per seguire la spedizione sul sito del vettore.
5. Ricezione della merce e danni da trasporto
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al cliente solo al momento della consegna materiale (art. 63 Codice del Consumo). Fino a quel momento la merce viaggia a nostro rischio.
Al ricevimento ti chiediamo, come cortesia utile ad accelerare la pratica, di verificare l’integrità dell’imballo e, in presenza di anomalie evidenti, di accettare il collo con riserva specifica indicando il danno riscontrato sulla bolla del corriere.
L’eventuale mancata apposizione della riserva non fa venire meno i tuoi diritti: ti basta segnalarci il danno a info@boitadelghet.it allegando fotografie del prodotto e dell’imballo entro un termine ragionevole dalla consegna, e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
5-bis. Consegna non riuscita e giacenza
Se dopo tre tentativi il corriere non riesce a consegnare, il collo entra in giacenza e ti inviamo un’e-mail di avviso. Da quel momento hai 10 giorni per ritirarlo presso il fermo deposito indicato.
Trascorso tale termine senza ritiro, il contratto si intende risolto: rientriamo in possesso del bene e ti rimborsiamo l’importo pagato, trattenendo le sole spese di spedizione e di giacenza effettivamente sostenute, che restano a tuo carico in quanto imputabili alla mancata ricezione.
Se prevedi di essere assente, segnalacelo prima della spedizione: possiamo concordare una data di consegna o un punto di ritiro alternativo.
5-ter. Cause di forza maggiore
Non rispondiamo dei ritardi o della mancata consegna dovuti a eventi estranei al nostro controllo: scioperi, provvedimenti dell’autorità, interruzioni dei trasporti, calamità naturali, incendi, allagamenti. In tali casi ti informiamo tempestivamente e concordiamo con te una nuova data di consegna o il rimborso integrale.
Questa previsione non incide sui tuoi diritti in materia di recesso e di garanzia legale.
6. Diritto di recesso: 14 giorni per ripensarci
Se acquisti come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato ricevete materialmente i beni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
Se l’ordine comprende più beni consegnati separatamente, i 14 giorni decorrono dalla ricezione dell’ultimo bene.
6.1 Come esercitare il recesso
Puoi comunicarci la tua decisione con qualsiasi dichiarazione esplicita inviata a info@boitadelghet.it o per raccomandata a Böita del Ghèt di Chiavazza Tullio, Via Martiri della Libertà 17, 12033 Moretta (CN), anche utilizzando il modulo tipo riportato al punto 10. L’onere della prova relativa all’esercizio del recesso è a tuo carico: la funzione online è lo strumento che te la garantisce automaticamente.
Per rispettare il termine è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza dei 14 giorni.
6.2 Restituzione dei beni
Dopo aver comunicato il recesso devi restituirci i beni entro 14 giorni, spedendoli a via Cuneo 28/D a Moretta (CN) 12033. Il termine è rispettato se la merce viene consegnata al vettore prima della scadenza.
I beni vanno restituiti integri, completi di ogni accessorio e della documentazione, e nell’imballo originale ove possibile. Sei responsabile della sola diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene: puoi esaminarlo come faresti in bottega, non usarlo. Tutte le comunicazioni vanno effettuate tramite mail per concordare tempo e modalità.
6.3 Rimborso
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.
Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo tuo diverso accordo espresso, e senza alcun costo a tuo carico.
Se hai scelto una modalità di consegna diversa da quella standard più economica da noi offerta, non siamo tenuti a rimborsare la differenza.
Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché non ci dimostri di averli spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
6.4 Quando il recesso non si applica
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Rientrano in questa esclusione, a titolo esemplificativo, i manufatti realizzati su commessa secondo dimensioni, essenze, finiture, incisioni o specifiche indicate dal cliente: tavoli su misura, arredi dimensionati su rilievo, pezzi con personalizzazioni grafiche o nominative.
Questa esclusione ti viene richiamata in modo esplicito prima della conferma dell’ordine, con una casella di presa d’atto dedicata. Se al momento dell’acquisto non ricevi tale informazione, l’esclusione non ti è opponibile e conservi il diritto di recesso.
I prodotti a catalogo, non personalizzati, restano sempre soggetti al diritto di recesso ordinario.
7. Garanzia legale di conformità: 2 anni
Ogni prodotto acquistato come consumatore è coperto dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Se il difetto si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna: non devi dimostrare nulla.
Non è previsto alcun obbligo di denuncia entro 2 mesi: quel termine è stato abrogato per i beni acquistati dal 1° gennaio 2022. L’azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna del bene.
In caso di difetto di conformità hai diritto, in prima battuta, alla riparazione o alla sostituzione a tua scelta, senza spese e in un tempo ragionevole. Se il rimedio scelto è impossibile o eccessivamente oneroso, se non viene attuato in tempi ragionevoli o se il difetto si ripresenta, hai diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.
Per attivare la garanzia scrivi a info@boitadelghet.it allegando il numero d’ordine, una descrizione del difetto e alcune fotografie.
7.1 Caratteristiche naturali del legno
Il legno massello è un materiale vivo. Variazioni di venatura, nodi, sfumature di colore, lievi movimenti stagionali e la naturale evoluzione della tonalità nel tempo non costituiscono difetti di conformità: sono la firma del materiale e distinguono ogni pezzo. Le fotografie in catalogo sono rappresentative del modello, non del singolo esemplare.
Restano naturalmente coperti da garanzia i vizi di lavorazione, i cedimenti strutturali, i difetti di incollaggio o di finitura.
8. Assistenza
Chiavazza Tullio
Via Cuneo 28/D, 12033 Moretta (CN)
Bottega: Via Cuneo 28/D, 12033 Moretta (CN)
E-mail: info@boitadelghet.it
Telefono: 340.2624974
P. IVA 00595140047
Rispondiamo entro [1-2] giorni lavorativi.
10. Rapporto con le Condizioni Generali di Vendita
La presente pagina costituisce parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito e ne specifica gli aspetti relativi a spedizione, recesso, resi e garanzia.
In caso di contrasto tra i due documenti prevale la disposizione più favorevole al consumatore. Nessuna clausola delle Condizioni Generali di Vendita può in ogni caso limitare o escludere i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo.
11. Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto. L’uso di questo modulo è facoltativo: la funzione online al punto 6.1 è più rapida e ti garantisce la ricevuta automatica.)
Destinatario: Böita del Ghèt di Chiavazza Tullio, Via Martiri della Libertà 17, 12033 Moretta (CN) — info@boitadelghet.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordine n. __________ del __________ Ricevuto il __________ Nome del consumatore ______________________________ Indirizzo del consumatore __________________________ Firma (solo se il modulo è notificato in versione cartacea) __________ Data __________