In vigore dal: 25.08.2026
Indice
Parte I — Termini d’uso del Sito — artt. 1-8
Parte II — Condizioni Generali di Vendita — artt. 9-24
Allegato A — Modulo tipo di recesso
PARTE I — TERMINI D’USO DEL SITO
1. Chi siamo
Il sito www.boitadelghet.it (il “Sito”) è di titolarità di:
Chiavazza Tullio — impresa individuale artigiana
Sede legale: Via Cuneo 28/D, 12033 Moretta (CN)
Bottega e laboratorio: Via Cuneo 28/D, 12033 Moretta (CN)
P. IVA: 00595140047
C.F.: CHVTLL53T02B204C
REA: W7YVJK9
E-mail: info@boitadelghet.it
Telefono: 346 541 0721
Le informazioni sopra riportate sono rese ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.
2. Oggetto e accettazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del Sito e la vendita a distanza dei prodotti offerti attraverso di esso.
Navigando sul Sito accetti la Parte I. Inviando un ordine accetti anche la Parte II, che ti viene sottoposta in fase di checkout con apposita casella di accettazione non pre-selezionata.
Ti invitiamo a leggere anche la Privacy e Cookie Policy e la pagina Spedizioni, Resi e Garanzia, che formano parte integrante dei presenti Termini.
3. Modifiche ai Termini
Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione sul Sito e non hanno effetto sugli ordini già trasmessi: al tuo ordine si applicano sempre le condizioni in vigore nel momento in cui lo hai inviato.
La versione applicabile viene allegata alla conferma d’ordine che ricevi via e-mail, così che tu ne conservi copia.
4. Proprietà intellettuale
Il segno distintivo “Böita del Ghèt”, il logo, i testi, le fotografie, i video, i disegni tecnici, le forme e le finiture dei manufatti pubblicati sul Sito sono di titolarità esclusiva del Titolare o di terzi che ne hanno concesso l’uso, e sono protetti dalla normativa su diritto d’autore, marchi e disegni industriali.
Non è consentito, senza autorizzazione scritta: riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare a fini commerciali i contenuti del Sito; utilizzare le fotografie dei manufatti in cataloghi, inserzioni o social di terzi; realizzare copie o riproduzioni dei modelli e delle lavorazioni pubblicate.
È consentito il download e la stampa di singoli contenuti per uso esclusivamente personale e non commerciale, mantenendo intatte le indicazioni di paternità.
L’uso non autorizzato sarà perseguito nelle sedi competenti.
6. Contenuti pubblicati dagli utenti
Se pubblichi recensioni, commenti, fotografie o altri contenuti, garantisci di averne la disponibilità e che non ledano diritti di terzi. Ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e revocabile per la loro pubblicazione sul Sito e sui nostri canali, con indicazione della fonte.
Ci riserviamo di rimuovere contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli o non pertinenti, dandotene comunicazione.
Autenticità delle recensioni, sono collegate direttamente alla scheda Google My Business.
7. Disponibilità del Sito e limitazione di responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il Sito accessibile e aggiornato, ma non possiamo garantirne il funzionamento ininterrotto: interventi di manutenzione, aggiornamenti o eventi tecnici possono comportare sospensioni temporanee.
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni derivanti dall’impossibilità di accedere al Sito o da errori materiali nei contenuti pubblicati, salvo il caso di dolo o colpa grave. Nulla in questa clausola limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore, in particolare quelli in materia di conformità dei beni e di recesso.
8. Collegamenti a siti terzi
Il Sito può contenere link a risorse esterne. Non esercitiamo controllo su tali risorse e non rispondiamo dei loro contenuti o delle condizioni da esse applicate.
PARTE II — CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
9. Ambito di applicazione e definizioni
La presente Parte II disciplina la vendita a distanza dei prodotti offerti sul Sito, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), al D.Lgs. 70/2003 e alla Direttiva (UE) 2011/83 come successivamente modificata.
Ai fini del presente documento:
- Venditore: Chiavazza Tullio, come identificato all’art. 1;
- Cliente: chiunque effettui un ordine attraverso il Sito;
- Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, c. 1, lett. a Cod. Cons.);
- Prodotti: i manufatti in legno di produzione propria e gli articoli della rete di artigiani e produttori selezionati dal Venditore, offerti sul Sito.
⚠️ Chiarimento sulla qualifica di Consumatore. La richiesta di emissione di fattura non fa perdere la qualifica di Consumatore. Un privato può richiedere fattura indicando il proprio codice fiscale e continua a godere di tutte le tutele del Codice del Consumo, incluso il diritto di recesso. La qualifica dipende esclusivamente dallo scopo dell’acquisto.
Le tutele riservate al Consumatore — recesso, garanzia legale di conformità, foro competente — non si applicano ai Clienti che acquistino nell’esercizio della propria attività professionale, i quali sono soggetti alla disciplina generale del Codice Civile e alla garanzia per vizi di cui agli artt. 1490 e ss. c.c.
10. Prodotti e schede prodotto
Ogni Prodotto è descritto nella relativa scheda, che riporta caratteristiche essenziali, materiali, dimensioni, finitura e prezzo. Ai fini contrattuali fanno fede le descrizioni contenute nell’ordine trasmesso e nella conferma d’ordine.
Il legno massello è un materiale naturale e non standardizzabile. Venature, nodi, sfumature cromatiche e lievi variazioni dimensionali rendono ogni pezzo unico: le fotografie sono rappresentative del modello, non del singolo esemplare. Tali caratteristiche non costituiscono difetto di conformità. La resa cromatica può inoltre variare in funzione delle condizioni di illuminazione in fase di ripresa e delle impostazioni del dispositivo con cui il Sito viene consultato.
Per i Prodotti realizzati da artigiani e produttori della rete, il Venditore risponde comunque nei confronti del Consumatore quale venditore diretto ai sensi degli artt. 128 e ss. Cod. Cons.
11. Prezzi
I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono indicate separatamente nella scheda prodotto, nel carrello, nell’ordine e nella conferma d’ordine, secondo il listino pubblicato nella pagina Spedizioni, Resi e Garanzia.
Per le consegne fuori dal territorio italiano, eventuali dazi, tasse o imposte previsti nel Paese di destinazione sono a carico del Cliente.
Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non hanno effetto sugli ordini già trasmessi.
⚠️ Annunci di riduzione di prezzo. Quando un Prodotto è offerto a prezzo ridotto, indichiamo il prezzo più basso praticato nei 30 giorni precedenti l’applicazione della riduzione, come previsto dall’art. 17-bis del Codice del Consumo.
12. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude secondo la seguente sequenza:
- selezioni i Prodotti e li aggiungi al carrello;
- verifichi il contenuto del carrello, il prezzo complessivo e le spese di consegna, con possibilità di modificare quantità e dati inseriti;
- inserisci i dati di fatturazione e spedizione e scegli il metodo di pagamento;
- prima dell’invio ti viene mostrato il riepilogo completo dell’ordine e puoi correggere eventuali errori di inserimento;
- accetti le presenti Condizioni Generali di Vendita spuntando l’apposita casella;
- ⚠️ concludi l’ordine attivando il comando “Ordine con obbligo di pagare”, che rende inequivocabile l’assunzione dell’obbligo di pagamento ai sensi dell’art. 51, comma 2, Cod. Cons.;
- ricevi all’indirizzo indicato la conferma d’ordine su supporto durevole, contenente numero d’ordine, data e ora, riepilogo dei Prodotti, prezzo, spese, termini di consegna, informazioni sul recesso e copia delle presenti Condizioni.
Il contratto è concluso nel momento in cui ricevi la conferma d’ordine.
Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, incoerenti o relativi a Prodotti non disponibili, dandone comunicazione entro 3/4 giorni lavorativi e provvedendo all’eventuale rimborso integrale.
L’ordine è memorizzato nei sistemi del Venditore e resta accessibile al Cliente registrato nella propria area riservata. La lingua del contratto è l’italiano.
Annullamento prima della spedizione. Puoi chiedere l’annullamento dell’ordine prima che la merce sia affidata al vettore scrivendo a info@boitadelghet.it o telefonando al 346 541 0721. Se l’annullamento è possibile, ti rimborsiamo integralmente. Questa facoltà è ulteriore e non sostitutiva del diritto di recesso.
13. Pagamenti
Sono accettati i seguenti metodi:
- Carta di credito e debito. I dati della carta sono trasmessi in forma cifrata direttamente al gestore dei pagamenti. Il Venditore non ha accesso e non memorizza in alcun momento i dati della carta, fatta salva l’indicazione dell’intestatario.
- PayPal. Sei reindirizzato sulla piattaforma PayPal, che gestisce il pagamento secondo le proprie condizioni. I dati inseriti su PayPal non sono trasmessi al Venditore.
- Bonifico bancario. L’IBAN è indicato nella pagina di checkout e nella conferma d’ordine. Indica il numero d’ordine nella causale.
⚠️ Nessun sovrapprezzo. Non applichiamo alcuna maggiorazione in relazione al mezzo di pagamento scelto, in conformità all’art. 62 del Codice del Consumo.
Mancato pagamento con bonifico. Se il pagamento non perviene entro 5 giorni dalla conferma d’ordine, ti inviamo un sollecito assegnandoti un termine ulteriore non inferiore a 15 giorni per adempiere. Decorso inutilmente tale termine, il contratto si risolve di diritto ai sensi dell’art. 1454 c.c. e i Prodotti tornano disponibili.
I termini di spedizione decorrono dall’accredito del pagamento.
14. Consegna
Modalità, costi, tempi e area di consegna sono disciplinati nella pagina Spedizioni, Resi e Garanzia, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
In sintesi:
- consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso termine espressamente concordato per i manufatti su commessa (art. 61 Cod. Cons.);
- in caso di ritardo puoi assegnarci per iscritto un termine supplementare adeguato e, decorso inutilmente anche quello, risolvere il contratto con rimborso integrale;
- il rischio di perdita o danneggiamento passa al Consumatore solo con la consegna materiale al Consumatore stesso o a un terzo da lui designato diverso dal vettore (art. 63 Cod. Cons.);
- la scelta del vettore spetta al Venditore.
15. Diritto di recesso del Consumatore
Il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza motivazione e senza penalità, ai sensi degli artt. 52 e ss. Cod. Cons.
⚠️ Funzione digitale di recesso. Per esercitare il recesso è disponibile sul Sito, nell’area riservata e nella pagina di dettaglio dell’ordine, la funzione “RECEDERE DAL CONTRATTO QUI”, prevista dall’art. 54-bis Cod. Cons. introdotto dal D.Lgs. 209/2025. La funzione è accessibile per tutto il periodo in cui il recesso può essere esercitato, consente di confermare l’invio tramite il comando “CONFERMA RECESSO” e genera automaticamente un avviso di ricevimento su supporto durevole con contenuto, data e ora della dichiarazione.
In alternativa, il recesso può essere comunicato con qualsiasi dichiarazione esplicita inviata a info@boitadelghet.it o per raccomandata alla sede legale, anche mediante il modulo tipo di cui all’Allegato A.
Termini di restituzione, costi, modalità di rimborso e responsabilità per la diminuzione di valore sono dettagliati nella pagina Spedizioni, Resi e Garanzia. In sintesi:
- restituzione dei beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso;
- rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, comprensivo delle spese di consegna standard, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto;
- facoltà del Venditore di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione, a seconda di quale delle due situazioni si verifichi per prima;
- responsabilità del Consumatore per la sola diminuzione di valore derivante da una manipolazione eccedente quella necessaria a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene: il Consumatore può aprire, esaminare e provare il Prodotto come farebbe in bottega.
Omessa informazione. Qualora il Venditore ometta di informare correttamente il Consumatore sul diritto di recesso, il termine si estende di dodici mesi a norma dell’art. 53 Cod. Cons.
16. Esclusione del recesso per i Prodotti su misura
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Rientrano nell’esclusione i manufatti realizzati su commessa secondo dimensioni, essenze, finiture, incisioni, lavorazioni o specifiche indicate dal Cliente — a titolo esemplificativo tavoli dimensionati su rilievo, arredi su progetto, pezzi con personalizzazioni grafiche o nominative.
L’esclusione opera solo se comunicata in modo specifico prima della conclusione del contratto. Per questo motivo, nel percorso d’acquisto dei Prodotti personalizzati è presente una casella dedicata, non pre-selezionata, con la quale il Cliente dichiara di aver compreso che il bene è realizzato su sue specifiche e che il diritto di recesso non sarà esercitabile. La spunta viene registrata e conservata insieme all’ordine.
I Prodotti a catalogo, non personalizzati, restano integralmente soggetti al diritto di recesso.
L’esclusione del recesso non incide in alcun modo sulla garanzia legale di conformità, che si applica anche ai Prodotti su misura.
17. Garanzia legale di conformità
Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore di ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro ventiquattro mesi da tale momento, ai sensi degli artt. 128 e ss. Cod. Cons. come modificati dal D.Lgs. 170/2021.
Presunzione. Salvo prova contraria, si presume che i difetti manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data.
Nessun obbligo di denuncia. Per i beni acquistati dal 1° gennaio 2022 non è previsto alcun termine di denuncia del difetto. L’azione si prescrive in ventisei mesi dalla consegna.
Rimedi. Il Consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, senza spese e in un tempo ragionevole. Ove il rimedio richiesto risulti impossibile o sproporzionato, non venga attuato in tempi ragionevoli, comporti notevoli inconvenienti o il difetto si ripresenti, il Consumatore ha diritto alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Gratuità. Tutte le spese necessarie a ripristinare la conformità, comprese quelle di spedizione, trasporto, manodopera e materiali, sono a carico del Venditore.
Per attivare la garanzia è sufficiente scrivere a info@boitadelghet.it indicando numero d’ordine, descrizione del difetto e allegando documentazione fotografica.
Difetti esclusi. Non costituiscono difetto di conformità le caratteristiche naturali del legno descritte all’art. 10, l’usura derivante dall’uso normale, i danni da uso improprio, da manutenzione errata, da esposizione a condizioni ambientali inadeguate o da interventi eseguiti da terzi non autorizzati.
Garanzia convenzionale. L’eventuale garanzia commerciale offerta dal Venditore o dal produttore si aggiunge alla garanzia legale e non la sostituisce né la limita in alcun modo.
18. Danni da trasporto
Il rischio passa al Consumatore con la consegna materiale. Per agevolare la gestione della pratica ti chiediamo, come cortesia, di verificare l’integrità dell’imballo alla consegna e di accettare il collo con riserva specifica sulla bolla del vettore in caso di anomalie visibili.
La mancata apposizione della riserva non fa venire meno alcun diritto. È sufficiente segnalare il danno a info@boitadelghet.it allegando fotografie del prodotto e dell’imballo entro un termine ragionevole dalla consegna. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso a nostre spese.
Nessun termine di decadenza inferiore a quelli di legge è opponibile al Consumatore.
19. Fatturazione
La fattura elettronica viene emessa su richiesta e trasmessa tramite il Sistema di Interscambio secondo i dati forniti in fase d’ordine (codice destinatario o PEC). La richiesta di fattura non incide sulla qualifica di Consumatore né sui diritti che ne conseguono.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali comunicati.
20. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo puoi scrivere a info@boitadelghet.it o telefonare al 346 541 0721. Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi e a ricercare una soluzione bonaria.
Qualora la controversia non si componga, il Consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) tra quelli iscritti negli elenchi delle autorità competenti, ovvero al Servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Cuneo. L’elenco degli organismi ADR attivi nell’Unione è consultabile sul portale della Commissione europea dedicato alla tutela dei consumatori.
Nota: la piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025 in forza del Regolamento (UE) 2024/3228. Non è più previsto alcun obbligo di segnalarne l’esistenza.
Il ricorso all’ADR è facoltativo e non pregiudica il diritto di adire l’autorità giudiziaria.
21. Forza maggiore
Non rispondiamo dei ritardi o dell’impossibilità di adempiere dovuti a eventi estranei al nostro ragionevole controllo — scioperi, provvedimenti dell’autorità, interruzione dei trasporti, indisponibilità di materie prime, incendi, alluvioni, eventi atmosferici eccezionali.
In tali casi ti informiamo tempestivamente e concordiamo una nuova data di consegna o il rimborso integrale. Questa clausola non limita i diritti del Consumatore in materia di risoluzione per mancata consegna e di rimborso.
22. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
⚠️ Per le controversie con un Consumatore è esclusivamente competente il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. Tale competenza è inderogabile.
Per i Clienti che non siano Consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Cuneo.
Resta impregiudicata l’applicazione delle disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza abituale del Consumatore, ove diverso dall’Italia.
23. Clausole finali
L’eventuale nullità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti.
Nessuna disposizione dei presenti Termini può essere interpretata nel senso di limitare o escludere i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile. In caso di contrasto tra i presenti Termini e le altre pagine informative del Sito, prevale la disposizione più favorevole al Consumatore.
La tolleranza di eventuali inadempimenti non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle presenti Condizioni.
24. Contatti
Chiavazza Tullio, Via Cuneo 28/D 7 — 12033 Moretta (CN)
Bottega: Via Cuneo 28/D — 12033 Moretta (CN), su appuntamento info@boitadelghet.it — 346 541 0721
P. IVA 00595140047
ALLEGATO A — Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto. L’uso del modulo è facoltativo: la funzione online descritta all’art. 15 è più rapida e genera automaticamente la ricevuta.)
Destinatario: Chiavazza Tullio, Via Cuneo 28/D 7, 12033 Moretta (CN) — info@boitadelghet.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordine n. __________ del __________ Ricevuto il __________ Nome del consumatore ______________________________ Indirizzo del consumatore __________________________ Firma (solo se il modulo è notificato in versione cartacea) __________ Data __________